Abbiamo sempre pubblicato integralmente le repliche di ATM alle segnalazioni dei sindacati. E lo faremo anche questa volta, ma non senza mostrare quanto meno un leggero sorriso. Le segnalazioni dei sindacati, è palese, il più delle volte possono essere crude e dirette, e possono anche lasciare senza fiato. Ma sono sempre corredate di video e quel che si vede ci rendiamo conto, che è difficile da smentire. Quindi o si ribatte con fatti chiari, più del video di accusa, o è meglio ammettere il colpo e prendere spunto da un disservizio che può sempre esserci (perché non esiste l’azienda perfetta) e migliorare. Ma no! Non è il caso della replica di ATM.
Per la direzione che replica per il tramite dell’Ufficio Comunicazione di ATM, il problema evidente in video fornito dai sindacati, non sono le lunghe code di bus fino in strada, a bloccare la viabilità, in attesa della rimessa o del rifornimento. NO! Il problema è chi ha fatto il video. “Contrariamente a quanto sostengono le sigle sindacali Fit Cisl e Orsa – afferma ATM, in modo radicale – nel settore Rimessa e Rifornimento non esiste alcun problema organizzativo né di personale”. Insomma “il problema” anche se si vede, “non c’è”! “L’unica criticità – continua ATM – è invece rappresentata dal comportamento assai poco professionale di uno (dei due!, ndr.) dei lavoratori adibiti a quell’area aziendale, che durante le ore di lavoro pubblica video su Tik Tok (sic!), omettendo di svolgere le mansioni a cui è preposto e provocando lui i disagi denunciati dalle due organizzazioni sindacali”. Insomma la colpa è di chi fa i video e provoca, quindi la fila! Ma Atm continua definendo il lavoratore quasi “un pelandrone recidivo”: “Peraltro, il lavoratore in questione è iscritto a uno dei due sindacati firmatari della nota, che ben conosce la storia aziendale del dipendente, il quale ha dimostrato nel corso degli anni di essere poco incline a lavorare, in qualunque settore sia stato messo a svolgere servizio”.
E l’acqua marrone? Solo un caso per ATM:”Per quanto riguarda il colore giallastro dell’acqua immortalato con tanto di foto dai sindacati, è bene evidenziare che si è trattato di un episodio eccezionale, dovuto probabilmente a circostanze esterne”. Ma, finalmente, alla fine della nota, ecco che prevale il senso del principio che deve animare dentro ogni azienda di successo, il “continuo mai terminante miglioramento” (cit. Deming): “Atm spa sta comunque provvedendo ad effettuare tutte le verifiche del caso”. E l’augurio è che lo stesso ATM faccia anche per le lunghe code di bus, che non sono certo positive per la viabilità di una delle vie più trafficate di Messina e non lo sono anche per chi è costretto a bordo del mezzo pubblico ad attendere.
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