Il Circolo dello Stretto illustrerà in Sala Ovale una proposta per migliorare la gestione e la tracciabilità delle segnalazioni dei cittadini
Il prossimo lunedì 5 ottobre alle ore 10:00, presso la Sala Ovale del Comune di Messina, si terrà la conferenza stampa dedicata alla presentazione di "ME Segnala", una proposta nata con l’obiettivo di contribuire concretamente al dibattito sulla gestione delle segnalazioni dei cittadini e sul processo attraverso cui queste vengono raccolte, prese in carico e lavorate dall’Amministrazione. L’iniziativa sarà presentata dal dott. Giovanni Nicolosi, dirigente del Circolo dello Stretto di Fratelli d’Italia, insieme al consigliere comunale di Fratelli d’Italia Dario Carbone e al Presidente del Circolo dello Stretto di Fratelli d’Italia Pietro Adamo. Al centro dell’incontro vi sarà una ricostruzione del percorso di digitalizzazione delle segnalazioni e dei servizi avviato a Messina negli anni, dalla quale saranno poste alcune questioni: i diversi canali attraverso cui oggi arrivano le segnalazioni confluiscono in un processo realmente unitario? Quanto può conoscere il cittadino dell’iter successivo all’invio? Come vengono gestite le segnalazioni coincidenti? È possibile utilizzare i dati anche per individuare ritardi e colli di bottiglia organizzativi? Nel corso della conferenza sarà presentato "ME Segnala", attraverso un MVP dimostrativo sviluppato per tradurre questi interrogativi in una possibile soluzione concreta: un modello fondato sull’unificazione del processo, sulla tracciabilità delle pratiche, sulla gestione intelligente delle segnalazioni coincidenti, sulla trasparenza verso il cittadino e sul monitoraggio dei tempi e delle fasi di lavorazione. "Non vogliamo aggiungere semplicemente un altro canale di segnalazione. Vogliamo contribuire a costruire un processo più semplice, trasparente e misurabile, utile al cittadino ma anche agli uffici e all’Amministrazione. Molte porte d’ingresso, ma un unico processo", hanno dichiarato gli organizzatori. Durante l’incontro sarà effettuata anche una dimostrazione pratica del prototipo e saranno illustrate le proposte che il Circolo dello Stretto intende sottoporre al confronto politico e amministrativo.
